Stan na 24.10.2026: skonfigurowano zatwierdzone 7 dni retencji zamkniętych zgłoszeń AI. Odpowiedzialny: Rafał Wilewski (potwierdzenie z 19.10.2026). Potwierdzono cykliczne wykonanie. Faktyczne usunięcia i pełna obsługa zgłoszeń pozostają niepotwierdzone.
Administrator danych
Administrator: MIND HARMONY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
KRS: 0001238818
NIP: 9820396562
REGON: 544629403
Adres: ul. Wrzecionowa 20, 93-643 Łódź, Polska
Kontakt w sprawach prywatności: biuro@agentbezpieczenstwa.com
Jakie dane może przetwarzać aplikacja
Aplikacja może przetwarzać dane konta, podstawowe informacje o domu, dane Magazynu, ustawienia Gotowości, zgody użytkownika, preferencje powiadomień oraz techniczne dane potrzebne do działania aplikacji.
Jeśli użytkownik korzysta z funkcji zakupowych lub płatnych, aplikacja może przetwarzać dane potrzebne do obsługi koszyka, zamówienia, płatności, subskrypcji, reklamacji lub rozliczeń.
Lokalizacja
Aplikacja może użyć bieżącej lokalizacji telefonu tylko po zgodzie użytkownika. Lokalizacja służy do dopasowania kontekstu do miejsca, w którym znajduje się użytkownik. Brak zgody nie blokuje podstawowego działania aplikacji.
Aplikacja nie prowadzi cichego śledzenia lokalizacji w tle i nie zapisuje historii współrzędnych telefonu jako stałej historii lokalizacji.
AI
AI domyślnie nie dostaje prywatnych danych aplikacji. Osobna zgoda jest wymagana, aby AI mogło użyć ograniczonego podsumowania danych potrzebnego do wybranej funkcji.
AI nie otrzymuje automatycznie surowego Profilu domu, pełnego Magazynu, danych zamówień, płatności ani logów. W funkcjach obsługiwanych przez OpenAI przekazujemy temu dostawcy kontekst potrzebny do przygotowania odpowiedzi. Dozwolone dane wejściowe mogą obejmować krótkie pytanie uzupełniające lub opis pojedynczego wpisu. Ograniczone podsumowanie danych Gotowości wymaga osobnej zgody. Nie wpisuj w tych polach haseł, danych płatniczych ani informacji prywatnych, których nie chcesz przekazać dostawcy AI.
### Zgłoszenia problemów z odpowiedzią AI
Jeśli użytkownik zgłasza problem z odpowiedzią AI, zgłoszenie obejmuje przesłany fragment odpowiedzi, ewentualny komentarz, przyczynę zgłoszenia oraz dane potrzebne do powiązania go z kontem i obsługi zgłoszenia. Zatwierdzony okres przechowywania zamkniętych zgłoszeń wynosi 7 dni od ich zamknięcia. Po upływie tego okresu kwalifikują się do okresowego usunięcia; nie oznacza to skasowania dokładnie w chwili upływu terminu. Otwarte zgłoszenia nie są objęte tym mechanizmem. Usunięcie konta pozostaje odrębnym procesem.
SIGNAL i lokalizacja telefonu
SIGNAL pokazuje kontekst i odsyła do oficjalnych źródeł. Nie jest oficjalnym kanałem ostrzegania i nie zastępuje komunikatów służb ani administracji.
Po osobnej zgodzie Android udostępnia aplikacji wyłącznie lokalizację przybliżoną. SIGNAL dopasowuje województwo na urządzeniu. Przy wyszukiwaniu najbliższych schronień aplikacja przesyła współrzędne do własnego backendu. Aplikacja nie żąda lokalizacji precyzyjnej ani lokalizacji w tle i nie tworzy historii tras.
Na iOS zakres dokładności zależy od ustawienia wybranego przez użytkownika w systemie. Aplikacja może otrzymać dokładną lokalizację wyłącznie podczas świadomie uruchomionej funkcji SIGNAL lub wyszukiwania schronień. Nie żąda lokalizacji w tle i nie tworzy historii tras.
Podczas wyszukiwania schronień backend zapisuje przybliżoną postać współrzędnych powiązaną z kontem i sesją, wraz z czasem zgody oraz terminem ważności. Kontekst sesji jest ważny przez 15 minut. Upływ tego czasu nie oznacza natychmiastowego fizycznego usunięcia rekordu: wygasłe zapisy są usuwane przy kolejnym odczycie lub zapisie lokalizacji tego konta. Bieżące powiązanie jest usuwane po skutecznym odwołaniu lokalizacji dla tej sesji, a rekordy konta wraz z usunięciem jego konta logowania.
Powiadomienia urządzenia
Po świadomym włączeniu powiadomień aplikacja tworzy losowy identyfikator instalacji i przekazuje do własnego backendu token powiadomień urządzenia, platformę, język oraz wersję aplikacji. Dostarczanie powiadomień obsługuje Firebase Cloud Messaging na Androidzie oraz Apple Push Notification service na iOS. Dane służą wyłącznie do dostarczenia wybranych powiadomień i można je wycofać w ustawieniach lub przez wylogowanie. Firebase używa także identyfikatora instalacji do adresowania komunikatów.
Mikrofon i rozpoznawanie mowy
Mikrofon uruchamia się tylko po działaniu użytkownika. Aplikacja używa systemowego rozpoznawania mowy udostępnianego przez Android/WebView albo iOS, aby zamienić wypowiedź na tekst i dobrać procedurę. MIND HARMONY nie zapisuje pliku audio w Magazynie ani Profilu domu. Systemowa usługa rozpoznawania może przesłać i przetwarzać dźwięk poza urządzeniem zgodnie z zasadami urządzenia i swoimi warunkami.
Zakupy w aplikacji
Zakupy i przywracanie zakupów Android obsługuje Google Play. Aplikacja przekazuje do własnego backendu identyfikator produktu, token zakupu, rodzaj operacji i stan potrzebny do weryfikacji oraz nadania uprawnienia. Na iOS zakupy i ich przywracanie obsługuje Apple App Store. Aplikacja przekazuje do własnego backendu podpisaną informację o transakcji, identyfikator produktu i dane potrzebne do weryfikacji zakupu. Obejmują one identyfikator transakcji i transakcji pierwotnej, identyfikator powiązania zakupu z kontem oraz stan uprawnienia. Aplikacja nie otrzymuje numeru karty ani kodu CVV użytkownika.
Dane lokalne w przeglądarce
Aplikacja może używać cookies, localStorage, sessionStorage i cache do działania interfejsu, logowania, trybu offline, zapamiętania ustawień oraz poprawy wygody korzystania. Wylogowanie czyści znane prywatne dane lokalne używane przez aplikację.
Komu dane mogą być ujawniane
Dane mogą być przetwarzane przez dostawców technicznych potrzebnych do działania aplikacji, hostingu, bazy danych, uwierzytelniania, płatności, sklepów aplikacji lub obsługi wiadomości. Dane są przekazywane tylko w zakresie potrzebnym do działania usługi albo wykonania obowiązków prawnych.
Prawa użytkownika
Użytkownik może poprosić o dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przeniesienie danych, cofnięcie zgody lub informację o przetwarzaniu. Kontakt: biuro@agentbezpieczenstwa.com.
Retencja
Dane są przechowywane tak długo, jak jest to potrzebne do działania konta, obsługi usługi, spełnienia obowiązków prawnych, rozliczeń, reklamacji, bezpieczeństwa lub obrony roszczeń. Szczegóły są opisane w dokumencie „Retencja danych”.
Dla zamkniętych zgłoszeń problemów z odpowiedzią AI zatwierdzono 7 dni od zamknięcia. Szczegółowe zasady i stan weryfikacji opisano w dokumencie „Retencja danych”.